五十三章 蓝图寨规（1 / 2）

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酒足饭饱，规划布局也已大体有了眉目，而且淡誉潭的名字起好了，下面就是建筑设计和景观融合问题。

于是，夏教授不等风思扬开口，便向楚天梦招招手，随即与老伴一起换到村部值班室，详细讨论各项设计细节。

剩下的人也不闲着，与郝支书一起收拾好桌上碗筷，再抹干净桌子，泡上一壶上好的黄山毛峰之后，便一起摆开了龙门阵。

沙妞妞已经憋了很久，当先开口说道：“我先谈一下淡誉潭的定位和市场推广，大家都知道，顾客就是上帝，所以……”

“停！”风思扬突然打断了兴冲冲的沙妞妞，“顾客是上帝这句话我不赞同！要知道人类社会发展的过程中，产生需求和满足需求，以及商品与服务的传送过程，都只是必要的中间环节和构成要素，缺一不可。即便我们不谈这些艰涩的经济理论，那么，买与卖也不过是需要与满足的关系，各取所需、相依相存罢了，在关系上应该是平等的，而不应该有上下高低的区别和三六九等之分。”

“但我们如果服务做得没有同行好，那顾客也不会选择到我们这里来啊！”沙妞妞明显不服。

“你说的只是买方市场的情形！如果是卖方市场就又不一样了。”风思扬接着说，“你们今天都看到了，淡誉潭虽然不敢说天下独一份，但环境风景绝对一流，而且还有延年益寿的养生功效，在目前国内绝对称得上凤毛麟角。当然，我们不会就此坐地起价、大发横财，也绝对不会不尊重客户，但我更愿将淡誉潭与客户之间的关系定义为邻居之间的分享，或者朋友之间的聚会，而绝不是上帝与奴仆、高贵与谦卑，因为这样更公道更公平！”

沙妞妞还在消化，田珍却第一个叫起好来：“看来我们家老霍没有吹牛，风寨主果然不同凡响，我举双手同意你的观点！其实，不论是在美国还是在欧洲，甚至一些经济并不发达的拉美国家，交易双方之间的关系要比国内平等得多，起码一份基本的互相尊重是有的。其实本来就应该这样嘛，一个提供服务，一个享受服务，愿买愿卖而已，何必弄得跟奴才见主子似的！要我说，国内的一些人已经被惯坏了，好像只要老子有钱就是天下第一了，多肤浅多势利！又多可笑多可悲！”

霍海一直在洗耳恭听，田珍话音刚落，便嘿嘿笑道：“珍珍，你刚才说我是你家的，那是不是你已经答应做我女……”

“啊……你给我有多远滚多远！”田珍刚才只是一时兴奋，此时见霍海捡到话把，先是罕见的忸怩了一下，随即清醒过来，恢复了小辣椒本se。

“好嘞，咱这就滚，我的小心肝！”霍海说着，身子却真的一斜，向地上倒去。

“哎，霍海，小心！”田珍立即伸手去扶。谁知霍海是假装的，顺势抓住田珍的手臂，往自己怀里一拽，便将田珍搂了起来。

“哎呀妈呀！姑nainai，肉是我的！”一声杀猪般的尖叫随即响起。

看着龇牙咧嘴的霍海如遭电击，猛的闪到一旁，田珍却得意洋洋的笑了，“吆，霍大爷，原来你这大腿还真是肉长的啊！要不你再来一次试试，我倒还想看看你的脸皮是不是橡皮做的！”

“小的不敢了，不敢了！”霍海捂着内侧大腿根，点头哈腰，十分滑稽。

肆意的笑声中，风思扬也被这俩活宝逗乐了。

等笑声平息下来，风思扬接着说道：“虽然把未来的客户定位于邻居或朋友，但我们却不能放松对自身的要求，服务要周到要热情，合理的要求也要尽力满足，但一些不合理甚至过分的做法却不能听之任之，全而不改的，可以退款，并不再欢迎下次入住，绝对不能因为一小撮人影响了绝大部分顾客的心情和享受。”

“嗯，我明白了！”沙妞妞点点头，似乎已经想通了，毕竟取舍之间来不得好好先生那一套，只能考虑根本和主流。而且，沙妞妞还举一反三，想到了另外三点：

首先，淡誉潭是享受生活和休养生息的地方，原则上不欢迎比官斗富的叶公好龙之徒，以及商务目的的请客招待；

其次，建立严格的环境保护制度，一旦发现乱扔垃圾、污染环境、破坏植被或滋扰虐待动物，第一次jing告，第二次则不被欢迎进入，当然，在规定的区域内泛舟钓鱼之类又另当别论；

第三是要严格控制顾客人数，绝不能出现人满为患的现象，影响大家的心情，因此整体定位要高端，消费水平也不能定得太低。

这三点提出之后，其余六人都表赞同。接着嘎鲁提出建立会员制度，这个想法有一定风险，因为毕竟淡誉潭不仅还未开张，而且也没有任何品牌积淀，一旦前期打不开局面，那么会员制就是自己给自己打造的一条绊马索。

风思扬沉吟良久，最后却同意了，因为风思扬虽然绝不缺乏商业头脑，但从本质上来说却绝不是唯利是图的商人，按照他的说法，即便没有生意，岂不是也已经给大家和大家的亲人朋友们提供了一个游玩享乐之处，而这已经足够了。

随后，客房、餐厅、游览项目设定、活动区域划分、保安保卫、山庄技术维护等细致事项也大致有了定规，但随之而来的一个麻烦事产生了：缺人！