第一百七十九章 培训（2 / 2）

商场服务员这样的态度，对于普通百姓来说，在没有其他选择的时候还能忍受一下，但是一旦有了其他的选择，哪怕是对方的种类质量都差一点，他们都不会再次进到政府的商场里面。

私人既然开办商场，他们肯定是想要赚钱的，既然要赚钱当然要招呼好进来的客人，就算不买我也能笑着把你送出大门。一个笑脸相迎，一个冷嘲热讽，这两个让人选择，只要不是心里有病或者白痴肯定都知道选择哪个。这样时间一长政府开办的商场不倒闭才怪，而且政府也不可能着商场倒闭想通过各种办法来整理。但是可惜的时，不管什么样的调节办法都没用。因为只要是政府办的商场，商场里面的服务员好像就高人一等了一样，他们根本没办法做到私人商场里面服务员的态度。这样也就让这些商场虽然有着充足的货源，但是并没有足够的竞争力，一间间都开始关门歇业，就算是还有少量的商场在继续开门但是人流量也不可能有私人商场那么多。

易玲珑现在要做的就是培训新来的六位员工，让她们在面对客人的时候有着足够的热情。新招聘的六名员工在易玲珑的带领下表现的还算不错吧，最起码在客人进门跟出门之后都能有一个还算热情的微笑。其实六位女孩对易玲珑这样对待客人的方式也是有点不理解，现在既然不需要招呼都能把商品卖出去，现在我们何必要对他们这么热情呢！

其实这些也是无奈，商家跟客人之间的关系从来就没有平等过。现在是商品的数量少于市场的需求，所以这个时候掌握着这些少量商品的店家或者商场，他们的地位是高于进门的客户的。但是再过几年，因为大开国门再加上国内的生产力一下子上去，这个时候商品的数量就已经达到了市场的需求量，甚至还有很多是空余的。

这个时候普通百姓就有了更多的选择权利，他们有自己的喜好到什么地方去买，反正又不是买不到。这个时候只要是想进步的店家或者商场在硬条件都差不多的情况下竞争，就必须要提升自己的软条件。比如说店员的服务，店内或者商场中的整洁，店里货物的摆放，店子或者商场的大环境等等，只有这些做好了给了客户一个舒服的环境，他们才会在下次还想要买东西的时候，会率先到你这里而不会去别的地方。这样时间长了，对方也就潜意识的知道要买东西就到这里买，只要商场中不出现让他觉得受不了的事情，你就留下了一个长久的客户。

市场就那么大，你多了一个就意味着对方少了一个，这样你也就能多赚一点钱，这点道理在后世是谁都能理解的。但是现在不行，现在的商品还是远远低于市场的需求，所以这个时候只要能找到货源也就代表着你能赚钱。也就是这种事情让华国在改革开放的初期催生了一大批富豪，不过这些富豪最后能在后期竞争日益剧烈的市场中存活下来的，还真没几个。

易玲珑知道这些，她当然不想做这种虽然灿烂但是却急剧消失的灿烂烟花，她要做的是能永远散发着光辉的月亮，所以从现在开始就必须要对自己的软实力进行提高。而且员工热情点也有利于自己商品的出售，易玲珑当然是要保持的。

不过在到自己的员工有疑惑的时候，易玲珑也没太多的解释，自己是老板自己的想法何必要跟底下的员工全都透露出去呢！不过她为了能提高自己员工的积极性，她还是拿出了奖励的措施，也就是在这其中表现最好的人将被她任命为另外两个店的店长。店长的工资当然不能跟店员一样的，店长的工资一下子被易玲珑涨到了五百，相比较普通的员工，店长的工资涨了两倍还多。

出来工作的当然都是为了赚钱，现在有这么好的机会当然要努力争取了，于是她们也不觉得易玲珑这样的手段有什么问题了，努力的做到易玲珑的要求，争取成为第一个店长。