第九节 让步策略——微小让步也能换来大回报（2 / 2）

但是，掌握让步的时机很重要，让步时机宜巧不宜早。应该在充分掌握对方的信息，并对这些信息作出有效分析的情况下进行让步。过早的让步会进一步抬高对方的期望，让对方认为只要再坚持一下，你就会继续让步。轻易让步很容易使自己处于被动的地位，下面这个销售人员的失败，就是一个很好的案例。

销售人员：“您对于我们公司的产品还有什么问题吗？”

客户：“其他的地方都挺好的，就是觉得产品的价格太高了，如果你门能将价格再调低一点，我会认真考虑的……”

销售人员打断道：“这样吧，每件产品我再降5元，这是最低价，不能再降了。”

客户：“降5元后的价格也不低啊，能再降一些吗？”

销售人员迟疑：“我计算一下……最多只能再降2元，再多的话就真的不能了……”

客户：“你们通常对付款方式有什么要求没有？”

销售人员：“按照公司的规定，是先预付一半货款，另一半货到即付……”

客户：“这个恐怕不行，因为我手头上没有那么多现金，货到三个月后一起支付可以吗？”

销售人员很无奈：“对不起，我们公司一直没有这样的先例，而且我也没有这样的权力……”

有时候，看似一些微小的让步，却能给你带来意想不到的东西。不只是在谈判桌上，在其他社交场合，比如当你与朋友发生矛盾时，当你与对方意见不同时……微小的让步，更能让你与他们和谐相处，对你赞赏有加。