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第686章 看望服务员(1 / 2)

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“赔了五十万?羡慕啊,能不能赔我?直接用锅底泼我都行!”

“不知道为什么赔这么多的,你们都没注意,这两个女人一看就出自豪门,她俩身上的衣服都是大牌,一件至少三万起步,还有那个包,也都大几万一个,给人弄脏了赔偿,确实是应该的。招惹豪门,如果不妥善处理,女人背后的势力下点绊子,都是很大的麻烦。只能说这位火锅店领导很有眼力、有魄力、有能力。”

“我去,这位美女是御厨驾到的领导?太漂亮了吧!”

“火锅店这位美女领导很好,处理事情我看着都很舒服,怪不得御厨驾到能火,看看人家这办事能力!”

“话说很好奇这个女人的大哥是谁!”

“不管怎么说,御厨驾到这次处理事情没毛病,不像其他小作坊,遇到事喜欢推卸责任。”

“美女领导态度很好,明事理,如果是我的话,她安排完吃饭、换衣服、洗澡我就心满意足了。”

看完这次事件,徐方放下了手机。

“这服务员怎么回事,竟然犯这种低级错误。”乔玉皱了皱眉。

“这两个女人一看就不是好相处的,雨晴这次做的还行。”秦静柏做出了点评:“五十万虽然不少,但不赔的话,事情闹大了,到时做公关会有更多的损失。”

吕问菡智商很高,问出了一个很关键的问题:“按理说,服务员端汤锅,肯定会非常小心,不会犯这种低级错误。是不是装修的不合理,或者地面太滑,导致了这次事故?如果真是这种原因,说明火锅店存在安全隐患,应该及时处理,避免后续出现类似的情况。”

“问菡说的有道理,老公,你快问清楚原因,排除这些隐患。”冯雯附和道。

“嗯,我问问。”徐方摸了摸吕问菡的脑袋,随即拿出手机,给何雨晴打了过去。

电话很快被接通,何雨晴好听的声音传来:“喂,徐方,你找我?”

“忙什么呢?”徐方温和问。

“店里出了点事,刚处理完。”何雨晴语气有些低沉。

“是服务员把锅摔了的事吗?”

“你都知道了?”何雨晴很是惊讶。

“都上徽博热搜了,大家说火锅店的美女领导有能力,御厨驾到有担当。对咱们有很好的正向宣传作用,也算因祸得福了。”徐方宽慰着何雨晴。

何雨晴语气振奋了几分:“还有这效果呢?待会我看看。”

“对了雨晴,服务员为什么会端不住汤锅?是汤锅太沉、地面湿i滑,还是有其他安全隐患?及时排查一下,避免以后再出现这种情况。”徐方郑重提醒。

何雨晴身体一震,也意识到了问题的严重,急忙说道:“好,我这就排查一下原因。”

“嗯,服务员那边,我看被打的比较严重,好好做个检查,如果有问题就及时治疗。她错归错,但我们不能太无情,不然寒了其他员工的心,对咱们士气是一个打击!”徐方又说道。

“好的,这个我有注意,让服务员去做了检查。我还在考虑,要不要拿医疗鉴定报告,去起诉这位打人的顾客。”何雨晴纠结起来。

“你是怎么想的?”徐方问。

何雨晴没有隐瞒,如实回答:“这事确实是咱们有错在先,顾客很可能是应激反应,所以才打了服务员。如果我们起诉顾客的话,可能会让其他顾客感觉,我们对顾客态度冷硬,从而降低顾客对我们的好感度。但服务员被打这件事,如果不处理妥当,会让我们服务员寒心。”

徐方考虑片刻,说道:“这种损失是服务员引起的,她有一定责任,五十万里让她赔偿十万也不过分,可以再适当减轻她的责任比例。”

“可以!”何雨晴认可了徐方的提议。

“那你先忙,排查出来事故原因,跟我说一声。”徐方吩咐道。

“好的。”

挂了电话后,何雨晴找到店内的监控看了起来。

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