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第六十四章 拾遗补漏(2 / 2)

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便利店除了店面位置和商品及价格之外,服务是非常关键的因素,按这样发展下去,将来也就没什么服务可言,和那些私人小卖部没有区别,甚至有时还没有那些小店热情。

他首先从公司的角度找原因,问题也有,公司的职前培训做的不错,但在职培训这一块,完全缺失了,这是个失误,导致有些员工,工作一段时间以后,不但没有进步,反而有退步。

他特意把周星宇叫了过来,两人谈了很长时间,冯一平没有批评的意思,这几个月,周新宇已经在省城开了四十家分店,农历年底,就能提前完成五十家店的目标,同时,他又花了很多精力做冯一平临时交待的一些事,比如员工招聘,购并谈判等等,有些方面考虑不周,也可以理解。

冯一平说了自己的想法,他觉得,针对目前的情况,但很有必要引入5s,它多出来的那一个s,就是素养,这恰恰是现在的有佳最需要的,如果员工都能自觉提升个人的品质,养成良好的习惯,就不会有现在的这些问题。

周新宇对此表示赞同,但是,虽然说起来简单,只加了一条而已,但实施起来,却相当麻烦!目前在国内,引入4s的都不多,实行5s的,估计只有那些日资企业。

商量到最后,结果就是,冯一平今年春节期间又多了一项任务,要参与对店长们的培训。

不过,在那之前,冯一平觉得还有一件事可以做,没有比较,就没有鉴别,不知道其它工作的辛苦,就不知道便利店工作的轻松。

可惜铝制品厂现在正在搞建设,冯一平只好把郑乐志叫到市里,让他联络了有业务关系的市工具厂,分两批,让市里的这二十几个员工,分别在工具厂呆了一天,效果是显著的,从反应回来的情况看,再上班的时候,员工的积极性普遍提高了不少。

周新宇听了结果,现在也正在联系合适的厂家,不过,他比冯一平黑,他好像倾向于让省里分店的那些员工们,去铸造厂、造纸厂这样劳动强度大,工作环境也差的厂子去参观。

也不能光鞭策不给些鼓励,他们还是些孩子呢,打了一巴掌,总要揉两下。

冯一平又含着泪,忍着痛,带着黄静萍,跑了几处,最后定下来一家相当上档次的餐厅,这样的餐厅,他和黄静萍都没进过。

然后还是分两批,以庆祝元旦为名,请那二十几个人吃了餐饭,总共的花费,够他和黄静萍两个人几个月的生活费。

虽然这钱是可以报销的,但最终,不还是从他冯一平身上割肉吗?

不过呢,吃了这个甜枣以后,那些熊孩子们的向心力好像又多了几分,干劲也足了些。

不过,这样的手段,显然是指标不治本,冯一平由衷的感觉到了在职培训的重要性。(未完待续。。)

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